CENTRAL DE AJUDA

A gente quer te deixar super à vontade e evitar qualquer dor de cabeça enquanto você navega no nosso site. Por isso, juntamos as respostas pras dúvidas que mais aparecem aqui embaixo, pra te ajudar rapidinho!

Uma ecobag de algodão natural da Ecoanthe caída sobre um chão de taco de madeira, com laranjas saindo de dentro dela.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Pra facilitar sua vida, aceitamos várias formas de pagamento: débito, crédito, Pix, transferência bancária e até boleto. Tudo isso é processado com segurança pelo Mercado Pago, então pode escolher o que for melhor pra você e ficar tranquilo, seu pedido vai ser processado rapidinho!

Três camisetas 100% algodão nas cores: azul, mostarda e verde militar. A foto é tirada de cima com um zoom próximo da gola, destacando a textura suave e a qualidade do tecido. As camisetas estão dispostas de forma organizada, evidenciando a variedade de cores e o acabamento impecável de cada peça.

QUAL É SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

A gente quer que você se sinta 100% satisfeito com sua compra na Ecoanthe, mas se algo não sair como o esperado, estamos aqui para te ajudar! Confira como funcionam as devoluções:

1- Devolução por Arrependimento: Mudou de ideia? Sem problemas! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra. Basta nos avisar e devolver o item nas mesmas condições em que recebeu. A gente devolve o valor total pago, incluindo o frete!

2- Produto com Defeito: Recebeu um produto com algum defeito? Temos até 30 dias para consertar, trocar ou reembolsar o valor integral da sua compra, incluindo o frete. Entre em contato em até 90 dias após o recebimento para resolvermos isso rapidinho!

3- Produto Divergente: Se o que você recebeu não é bem o que esperava ou está diferente do anunciado, é só nos avisar. Vamos providenciar a troca ou devolução do valor, sem custo pra você.

Imagem em zoom do tecido de algodão cru e do detalhe personalizado em canetinha preta.

VOCÊS OFERECEM VALE-PRESENTE?

Sim! Quer surpreender alguém com um presente especial e sustentável? Com nossos vale-presentes, você pode dar a liberdade de escolher o que mais gosta na Ecoanthe!

Escolha o valor do vale-presente (R$50, R$100, R$150, etc.), e você pode optar por enviá-lo fisicamente ou digitalmente. A pessoa presenteada pode usar o vale em nossa loja online ou física (se aplicável) da forma que preferir.

Como Funciona:

Escolha o Valor: Selecione o valor do vale-presente que deseja comprar.
Enviamos Para Você: Você pode optar por receber o vale-presente pelo WhatsApp ou diretamente por e-mail.
Uso Flexível: O vale-presente pode ser usado em uma única compra ou em várias, dentro do prazo de validade especificado.

Dúvidas? Entre em contato com a gente e teremos prazer em ajudar!